最近很多人來問小編，智能引導機器人和導覽機器人有什么區別，這里我想告訴大家的是，其實兩者本質上沒什么區別，都是屬于服務機器人的范圍，如果一定要說區別的話，那只能是個別幾個功能有所區別了，下面國辰機器人小編就為大家來區分一下。

首先，說說智能引導機器人的特點如下

1. 推廣宣傳：胸前高清觸摸屏可展示企業宣傳片、精品推送等，將良好企業形象先一步觸達用戶

2. 娛樂互動：與用戶閑聊互侃，支持語義理解，領會用戶的情緒表達，頭部表情屏可配合進行不同表情互動

3. 活動暖場：說學逗唱，活躍現場氛圍，緩解用戶在等待中的不快心理

4. 引導帶領：自主創建場景環境地圖，智能避障，規劃最優路線帶領用戶至目的地

5. 數據統計：記錄訪客信息，可回溯查看

再說說導覽機器人的特點是什么：

1、語音交互：支持人臉識別，可識別新老顧客，自定義語音對話，向顧客解答各種業務咨詢問題，并能不斷地智能學習優化。

2、業務辦理：自助辦理與人工輔助相結合，通過智能人機對話，引導客戶進行實現自助辦理業務，減員增效，可以辦理查詢、預約、業務結算等。

3、后臺指導：當出現問題解決不了時，可以按人工服務來解決問題。

4、關鍵信息提取：聊天系統接收到用戶輸入句子后，通過在對話庫中以搜索匹配的方式進行應答內容提取。

5、人工服務：在遇到疑難問題時，可以想后臺的人工客服進行現場咨詢、問答;

以上就是為大家介紹的區別了，希望看完的小伙伴們能夠有所了解。